English Eesti Русский Latviešu Lietuvių Suomi

Условия использования

Последнее обновление: 28 августа 2026 г. · Действует с: 28 августа 2026 г. · FANARI OÜ (регистрационный код 16648170)

1. Определения

• "Платформа", "Сервис" - SaaS BalticLeads на сайте balticleads.ee
• "Поставщик", "мы", "нас" - FANARI OÜ, регистрационный код 16648170, зарегистрированный в Таллинне, Эстония
• "Пользователь", "Вы" - зарегистрированное юридическое лицо, использующее Платформу через учётную запись
• "Получатель" - стороннее предприятие, получающее электронное письмо, отправленное Вами через Платформу
• "GDPR" - Регламент (ЕС) 2016/679
• "Персональные данные", "Контролёр данных", "Обработчик данных", "Обработка" - как определено в статье 4 GDPR
• "Данные получателей" - деловые контактные данные Получателей, полученные из публичных реестров и предоставленные через Платформу для Вашего выбора в кампаниях
• "Кампания" - набор электронных писем, составленных и запущенных к отправке Вами через Платформу
• "DPA" - Дополнительное соглашение об обработке данных, изложенное в Разделе 8

2. Сервис

Поставщик управляет платформой B2B-рассылок по электронной почте, которая агрегирует общедоступные деловые данные из официальных правительственных реестров ЕС (Эстония - Äriregister; Латвия - Uzņēmumu reģistrs; Литва - Registrų centras; Финляндия - PRH), предоставляет отраслевые классификации (NACE Rev.2 / EMTAK) и обеспечивает инструменты управления электронными кампаниями, отправляющими через Ваши собственные учётные данные SMTP, OAuth-подключённый почтовый ящик или другой настроенный отправитель.

Сервис предоставляется по модели Software-as-a-Service. Мы не действуем как отправитель Ваших писем - письма исходят с Вашего почтового сервера с использованием Ваших учётных данных. Мы выступаем техническим посредником и Обработчиком данных в отношении Данных получателей и содержания электронных писем.

3. Право на использование и учётная запись

• Сервис доступен исключительно зарегистрированным юридическим лицам (OÜ, AS, SIA, UAB, GmbH, Ltd, индивидуальным предпринимателям и т.д.) с действительным регистрационным кодом
• Вы должны предоставить точные регистрационные данные, контактный email и регистрационный код
• Вы должны хранить свои учётные данные в тайне и немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе
• Вы несёте ответственность за всю активность, происходящую под Вашей учётной записью
• Одна учётная запись на юридическое лицо. Субучётные записи для членов команды в настоящее время не поддерживаются и не могут передаваться третьим лицам
• Вы подтверждаете, что Ваш бизнес не работает в сферах нелицензированных азартных игр или ставок, контента для взрослых, обмена или торговли криптовалютой, а также в любой иной категории, ограниченной нашим платёжным провайдером. Мы можем отказать в регистрации или платеже либо приостановить учётную запись, если это необходимо для сохранения нашей возможности принимать платежи
• Мы можем приостанавливать или прекращать действие учётных записей, не прошедших проверку права на использование, зарегистрированных с ложной информацией или нарушающих настоящие Условия

4. Подписка, ценообразование и выставление счетов

• Бесплатный план: 100 бесплатных кредитов, платёжная информация не требуется, после исчерпания кредитов - только просмотр
• Платные планы: ежемесячное выставление счетов в евро через Stripe, цены отображаются по адресу /pricing
• Расчётный период: платные планы оплачиваются ежемесячно и действуют помесячно. Нет ни минимального срока, ни фиксированного договора.
• Подписки автоматически продлеваются ежемесячно до отмены
• Ежемесячная квота плана автоматически сбрасывается в Вашу дату выставления счёта
• Дополнительные кредиты никогда не истекают и используются только после полного использования Вашей ежемесячной квоты плана
• К покупкам кредитов применяется сервисная комиссия 3%
• НДС: счета включают эстонский НДС, где применимо; обратное начисление для предприятий ЕС, зарегистрированных как плательщики НДС, при предоставлении действительного номера НДС
• Просрочка платежа: если платёж не проходит или счёт остаётся неоплаченным, Ваш план понижается, а уже запущенные кампании переходят в 24-дневный льготный период, описанный в Разделе 5; мы также можем приостановить учётную запись, пока сумма остаётся неоплаченной, и прекратить её после 60 дней непрерывной неуплаты
• Изменение цен: мы можем изменять стоимость подписки с уведомлением не менее чем за 30 дней согласно Разделу 15. Изменение цены применяется со следующего продления подписки и никогда - к уже оплаченному периоду. Если Вы не согласны, Вы можете отменить подписку до вступления изменения в силу, без каких-либо платежей
• Мы можем отозвать, аннулировать или списать бесплатные или промо-кредиты, начисленные по ошибке или полученные в обход настоящих Условий (в том числе через несколько учётных записей), включая частично использованные. Кампании, уже отправленные с использованием таких кредитов, остаются исключительно Вашей ответственностью

4.1 Право на отказ

Поскольку Сервис предоставляется предприятиям, право потребителя на отказ согласно Директиве ЕС 2011/83/EU не применяется. Начиная использовать платный Сервис, Вы прямо запрашиваете немедленное предоставление и отказываетесь от любого периода ознакомления, который мог бы применяться в иных случаях.

5. Отмена

Отмена: Вы можете отменить в любое время. Ваш план остаётся активным до конца текущего оплаченного месяца и не продлевается. Плата за досрочное прекращение или отмену не взимается.

• Самостоятельная отмена доступна в любое время в настройках Вашей учётной записи
• Отмените в любое время через Биллинг → Управление биллингом или свяжитесь с info@balticleads.ee
• Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного цикла
• При отмене или понижении до бесплатного плана: уже запущенные кампании могут продолжать отправку до 24 дней после окончания платного плана (льготный период), затем автоматически приостанавливаются (не удаляются); их можно возобновить в любой момент при повторной подписке
• Возврат средств за неполные месяцы не производится, за исключением случаев, требуемых обязательным потребительским законодательством (не применяется к B2B-договорам согласно Разделу 4.1), либо случаев, прямо предусмотренных нашей Политикой возвратов, которая регулирует ограниченные случаи возврата (включая ошибки списания, длительные сбои и неиспользованные докупленные кредиты в течение 30 дней с момента покупки)
• Все кампании проходят проверку перед отправкой. Если мы отклоняем кампанию по причинам политики или соответствия закону, зарезервированные под неё, но не израсходованные на уже отправленные письма кредиты возвращаются на Ваш счёт; кредиты за уже отправленные письма не возвращаются
• Мы можем немедленно прекратить действие за нарушение Разделов 3, 6, 7 или 8 без возврата средств

6. Политика допустимого использования

Вы обязуетесь использовать Сервис только для законной B2B-рассылки. Следующее строго запрещено и представляет собой существенное нарушение, оправдывающее немедленное прекращение без возврата средств и уведомление властей, где применимо:

6.1 Запрещённые получатели

• Отправка на личные адреса электронной почты (например, имя.фамилия@gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com, @mail.ru, @protonmail.com), где адрес явно принадлежит частному лицу
• Отправка на адреса, отказавшиеся через наш механизм отписки - Платформа блокирует это автоматически; обход блокировки запрещён
• Отправка на адреса, полученные Вами вне Платформы, без проверки правового основания (правовое основание Платформы применяется только к данным, полученным с Платформы)
• Отправка по собранным или спарсенным спискам из социальных сетей, утёкших баз данных или несанкционированных источников, загруженных в Ваш SMTP вне Платформы
• Отправка детям или субъектам данных, которых Вы разумно знаете как несовершеннолетних
• Отправка на адреса в юрисдикциях, которые запрещают B2B-нежелательные коммерческие письма по национальному закону (особенно Германия согласно UWG § 7, Австрия согласно TKG § 174 и определённые более строгие реализации ePrivacy) без проверенного предварительного согласия

6.2 Запрещённое содержание

• Фишинг, кража личных данных или выдача себя за других лиц или организации
• Вредоносное ПО, вредоносные ссылки или загрузки
• Продвижение незаконных товаров или услуг (наркотики, оружие, контрафакт, азартные игры без лицензии в юрисдикции получателя)
• Финансовые пирамиды, рекрутинг в многоуровневый маркетинг или продвижение типа "разбогатей быстро"
• Контент для взрослых, материалы откровенно сексуального характера или эскорт-услуги
• Контент, нарушающий интеллектуальную собственность третьих лиц
• Вводящие в заблуждение темы или идентификации отправителей - требуется Директивой об электронной приватности Ст. 13(4) и Эстонским законом об услугах информационного общества
• Контент, запрещённый санкционными режимами ЕС или применимыми законами об экспортном контроле
• Разжигание ненависти, домогательства или контент, подстрекающий к насилию

6.3 Запрещённое техническое поведение

• Массовое извлечение данных через автоматизированные инструменты, автоматизацию браузера или злоупотребление API сверх Вашей подписной квоты
• Перепродажа, сублицензирование или предоставление Данных получателей третьим лицам вне Вашей собственной рассылки
• Создание нескольких учётных записей для обхода квот, блокировок или ценообразования
• Обратная разработка, декомпиляция или попытки обойти аутентификацию или ограничения скорости
• Зондирование или атаки на безопасность Платформы; нагрузочное тестирование без предварительного письменного разрешения
• Использование личных Gmail / Outlook / потребительских поставщиков почты в качестве отправителя SMTP для холодной рассылки (политика массовых отправителей Gmail от февраля 2024 это запрещает и заблокирует Ваши сообщения; мы рекомендуем выделенные почтовые ящики Workspace)

6.4 Лучшие практики отправки (обязательно)

• Отправка ограничена дневным лимитом, указанным в настройках Вашей учётной записи (по умолчанию 300/день на подключённый почтовый ящик)
• Настройте SPF, DKIM и DMARC на Вашем домене отправки. Инструмент проверки доменов Платформы поможет Вам проверить
• Содержательно персонализируйте контент - идентичные шаблоны, разосланные тысячам, активируют спам-фильтры
• Прекратите отправку в цепочке, как только получите явный ответ "не связываться", даже до формальной отписки
• Поддерживайте уровень жалоб на спам ниже 0,1% и уровень отказов ниже 5% - мы можем ограничивать или приостанавливать учётные записи, превышающие эти пороги, для защиты совокупной репутации отправителя

7. Обязанности Пользователя и возмещение ущерба

Вы признаёте и соглашаетесь, что:

• Вы несёте единоличную ответственность за содержание каждого письма, отправляемого Вами через Платформу
• Вы несёте единоличную ответственность за соблюдение применимых антиспам-законов (включая Директиву об электронной приватности, Эстонский закон об услугах информационного общества, Латвийский закон об услугах информационного общества, Литовский закон об электронных коммуникациях, немецкий UWG, американский CAN-SPAM Act, где применимо, канадский CASL, где применимо, и эквивалентные национальные законы)
• Вы являетесь Контролёром данных в отношении персональных данных Получателей, которые Вы обрабатываете через Платформу; мы выступаем как Ваш Обработчик данных по DPA в Разделе 8
• Вы будете соблюдать правовое основание, описанное в Разделе 5 нашей Политики конфиденциальности (законный интерес согласно Ст. 6(1)(f) GDPR), и документировать собственный тест балансирования при необходимости
• Вы будете отвечать на запросы субъектов данных, полученные от Получателей, в течение 30 дней при нашей разумной поддержке
• Вы немедленно уведомите нас о любом нарушении данных, затрагивающем Данные получателей, через свою учётную запись, чтобы мы могли помочь с обязательными уведомлениями властей

Возмещение ущерба: Вы соглашаетесь защищать, возмещать и ограждать Поставщика и его директоров, сотрудников и агентов от любых претензий третьих лиц, ущербов, штрафов, наказаний, расходов и разумных юридических издержек, возникающих из: (a) Вашего нарушения настоящих Условий или применимого закона; (b) содержания писем, которые Вы отправляете через Платформу; (c) Вашей обработки Данных получателей вне рамок DPA; (d) претензий субъектов данных, жалоб регулирующих органов или принудительных мер надзорных органов, возникающих в результате Ваших кампаний. Это обязательство по возмещению ущерба сохраняется после прекращения.

8. Дополнительное соглашение об обработке данных (DPA)

Настоящий Раздел 8 образует обязывающее Соглашение об обработке данных согласно статье 28(3) GDPR между Вами ("Контролёр") и Поставщиком ("Обработчик") в отношении Данных получателей и содержания электронных писем, обрабатываемых Поставщиком от Вашего имени.

8.1 Предмет, продолжительность, характер и цель

• Предмет: обработка Данных получателей и содержания электронных писем с целью проведения B2B-кампаний, инициированных Контролёром
• Продолжительность: на срок действия настоящих Условий плюс любой срок хранения, требуемый законом или указанный в Политике конфиденциальности
• Характер и цель: загрузка данных публичного реестра, предоставление их Контролёру через UI поиска и фильтрации, отправка кампанийных писем через почтовые учётные данные Контролёра, запись метаданных отправок/ответов для отчётности Контролёра
• Тип персональных данных: деловые контактные данные (название компании, деловой email, адрес, регистрационный код, предпринимательская деятельность), метаданные сообщений электронной почты (Message-ID, временные метки), короткие выдержки из ответов
• Категории субъектов данных: зарегистрированные юридические лица и их именованные представители, где они указаны в публичных реестрах; получатели кампанийных писем

8.2 Обязательства Обработчика (мы обязуемся)

• Обрабатывать персональные данные только по Вашим документированным инструкциям, включая передачи за пределы ЕЭП в случае необходимости, если это не требуется правом ЕС или государства-члена, которому мы подчиняемся
• Обеспечить, чтобы персонал, уполномоченный обрабатывать данные, был связан обязательством конфиденциальности
• Внедрить соответствующие технические и организационные меры, перечисленные в Разделе 11 нашей Политики конфиденциальности
• Привлекать субобработчиков только на условиях, обеспечивающих эквивалентную защиту, и перечисленных в Разделе 6 Политики конфиденциальности; уведомлять Вас о существенных изменениях с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней и правом возражения
• Помогать Вам с учётом характера обработки в выполнении Вашей обязанности отвечать на запросы субъектов данных согласно Главе III GDPR
• Помогать Вам в соблюдении статей 32-36 (безопасность, уведомление о нарушениях, оценка воздействия, предварительные консультации)
• По Вашему выбору удалить или вернуть все персональные данные после прекращения Сервиса при условии соблюдения юридических обязательств по хранению
• Предоставить всю информацию, необходимую для демонстрации соблюдения статьи 28, и разрешить аудиты, включая проверки, проводимые Вами или другим аудитором, уполномоченным Вами (с учётом взаимно согласованной разумной сферы и частоты)
• Уведомлять Вас без необоснованной задержки о любом нарушении персональных данных, затрагивающем Ваши данные, с достаточной информацией, чтобы Вы могли выполнить свои обязательства согласно статьям 33-34

8.3 Обязательства Контролёра (Вы обязуетесь)

• Установить и задокументировать правовое основание для Вашей обработки Данных получателей; стандартное основание - Ст. 6(1)(f) GDPR законный интерес, как проанализировано в Разделе 5 нашей Политики конфиденциальности
• Предоставлять всю требуемую информацию о прозрачности субъектам данных в Ваших собственных коммуникациях (например, идентифицируя себя в письмах, включая отписку и контакт для запросов субъектов данных)
• Оперативно обрабатывать запросы субъектов данных, полученные напрямую от Получателей
• Соблюдать Политику допустимого использования в Разделе 6
• Не предоставлять Обработчику особые категории персональных данных (Ст. 9) или данные о судимости (Ст. 10)

8.4 Международные передачи

Когда Обработчик передаёт персональные данные за пределы ЕЭП через одобренных субобработчиков (Stripe, Anthropic, Google, Microsoft при использовании), Обработчик опирается на Стандартные договорные положения (Решение Комиссии (ЕС) 2021/914) или решения об адекватности, как применимо. Для передач в Anthropic, PBC Обработчик опирается на Стандартные договорные положения «контролёр-обработчик» (Модуль 2); оценка последствий передачи предоставляется по запросу.

8.5 Конфликт

В случае конфликта между настоящим DPA и другими частями настоящих Условий, настоящий DPA имеет преимущество в вопросах защиты персональных данных.

8.6 Самостоятельная обработка Поставщиком

Для (a) выведения вероятного контактного адреса, когда он не опубликован в реестре, (b) ведения и применения общеплатформенного списка отказов, описанного в Политике конфиденциальности, и (c) автоматической и ручной проверки кампаний перед отправкой Поставщик определяет цели и средства обработки и действует как самостоятельный Контролёр данных, опираясь на свой законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) в поддержании законной и устойчивой к злоупотреблениям платформы. Это не затрагивает Вашу роль Контролёра для всей остальной обработки Данных получателей по настоящему DPA.

9. Интеллектуальная собственность

Всё программное обеспечение Платформы, дизайн, контент, торговые марки и документация принадлежат Поставщику или его лицензиарам и защищены законом об интеллектуальной собственности. Вы получаете неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Платформы в течение Вашей подписки и в рамках настоящих Условий. Данные получателей получены из публичных реестров согласно их соответствующим лицензиям на открытые данные (CC BY 4.0 или эквивалент) - Вы должны соблюдать атрибуцию, где это требуется лицензией источника.

Компиляция, структура и обогащение Данных получателей на Платформе (включая отраслевую разметку, дедупликацию и производные контактные данные) образуют базу данных, в отношении которой Поставщик обладает особым правом изготовителя базы данных (sui generis) согласно Директиве 96/9/EC и её национальным имплементациям, независимо от прав исходных публичных реестров. Извлечение или повторное использование существенной части этой базы данных без нашего письменного согласия запрещено. В отношениях между сторонами текст писем, созданный Вами, принадлежит Вам; мы не претендуем на права на него сверх лицензии, необходимой для работы Сервиса по Вашим инструкциям.

10. Доступность Сервиса

Сервис предоставляется на основе разумных усилий. Мы не гарантируем какого-либо конкретного уровня доступности или непрерывной работы; сервисные кредиты не предоставляются, за исключением случаев, предусмотренных нашей Политикой возвратов. Плановое обслуживание объявляется заблаговременно, насколько это разумно возможно. Мы не несём ответственности за перебои, вызванные Вашей инфраструктурой отправки (сервер SMTP, поставщик OAuth) или сторонними субобработчиками.

Мы можем изменять, добавлять или удалять функции Сервиса в любое время. Если мы полностью прекратим работу Сервиса, мы предоставим разумное заблаговременное уведомление, насколько это практически возможно.

11. Гарантии и отказ от ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности". Мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий, включая товарную пригодность, пригодность для определённой цели и ненарушение прав. Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет соответствовать Вашим конкретным требованиям или бизнес-целям
• Данные получателей являются полными, актуальными или безошибочными (они отражают то, что реестры публикуют на момент загрузки)
• Доставляемость электронных писем или показатели открытий достигнут какого-либо конкретного уровня
• Сервис будет свободен от ошибок, сбоев или прерываний
• Функции ИИ: подсказки ассистента кампаний, черновики текста, рекомендации аудитории и автоматическая проверка перед отправкой частично генерируются искусственным интеллектом, предоставляются только для удобства, не являются юридической или профессиональной консультацией и могут быть неточными или неполными. Вы обязаны проверять весь контент и выбор аудитории перед отправкой и несёте за них исключительную ответственность, независимо от любой проверки ИИ или персоналом

Если в маркетинговых материалах слово «verified» (проверенные) используется в отношении Данных получателей, оно означает только факт регистрации компании в официальном публичном реестре, а не точность, актуальность или доставляемость какого-либо адреса электронной почты; гарантия точности или доставляемости не предоставляется.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законом:

• Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, специальные, случайные, последующие или штрафные убытки, или за упущенную прибыль, упущенный доход, потерянные данные или упущенные деловые возможности
• Общая совокупная ответственность Поставщика по любому требованию, возникающему по настоящим Условиям или в связи с ними, ограничена суммой, выплаченной Вами Поставщику за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования
• Исключения и ограничения настоящего Раздела не применяются к Вашим обязательствам по возмещению согласно Разделу 7 и к нарушению Вами Политики допустимого использования (Раздел 6)
• Ничто в настоящем Разделе не ограничивает ответственность за мошенничество, грубую небрежность, умышленное неправомерное поведение, смерть или телесные повреждения, причинённые небрежностью, или ответственность, которая не может быть исключена обязательным законом

13. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные событиями вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемию, действия правительства, отказ инфраструктуры интернета или электроснабжения или действия сторонних поставщиков (субобработчики, реестры, поставщики почты).

14. Приостановление и прекращение

• Мы можем приостановить или прекратить действие Вашей учётной записи немедленно при существенном нарушении настоящих Условий (особенно Разделов 3, 6, 7 или 8)
• Мы можем приостановить Сервис по соображениям безопасности (подозрение на компрометацию учётной записи, мошенничество с платежами, злоупотребление) до завершения расследования
• При прекращении: Ваше право на использование Сервиса заканчивается; Ваши данные сохраняются или удаляются согласно Разделу 8 Политики конфиденциальности
• Разделы, которые по своей природе должны сохраниться (определения, интеллектуальная собственность, возмещение ущерба, ограничение ответственности, разрешение споров), сохраняются после прекращения

15. Изменения в настоящих Условиях

Мы можем обновлять настоящие Условия для отражения изменений в законе, услугах или деловой практике. Существенные изменения уведомляются не менее чем за 30 дней по электронной почте и через внутриплатформенный баннер. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие. Если Вы возражаете, Вы можете прекратить до даты вступления в силу с учётом условий отмены в Разделе 5.

16. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законами Эстонской Республики, исключая её коллизионные нормы. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Стороны должны сначала попытаться разрешить любой спор путём добросовестных переговоров. Если он не разрешён в течение 60 дней, споры передаются в Уездный суд Харью (Harju Maakohus), Таллинн, Эстония, за исключением того, что мы можем добиваться судебного запрета в любой компетентной юрисдикции для защиты нашей интеллектуальной собственности или принуждения к соблюдению Политики допустимого использования.

17. Общее

• Полное соглашение: настоящие Условия (вместе с Политикой конфиденциальности, DPA и Политикой возвратов) составляют полное соглашение между сторонами по предмету
• Делимость: если какое-либо положение является недействительным, остальные положения остаются в силе
• Отсутствие отказа: неосуществление права не является отказом от этого права
• Передача прав: Вы не можете передавать свои права без нашего письменного согласия; мы можем передать в связи с корпоративной реорганизацией, слиянием или приобретением
• Уведомления: по электронной почте на info@balticleads.ee для нас; на email, связанный с Вашей учётной записью, для Вас
• Язык: английская версия является юридически обязательным текстом; переводы предоставляются только для удобства
• Отсутствие полагания: Вы подтверждаете, что при заключении настоящих Условий Вы не полагались на какие-либо заявления, иллюстрации или оценки на нашем сайте или в маркетинговых материалах, кроме прямо изложенных здесь условий. Ничто в этом пункте не ограничивает ответственность за мошеннические заявления

18. Контакт

FANARI OÜ
Регистрационный код: 16648170
Таллинн, Эстония
Email: info@balticleads.ee
Веб: balticleads.ee